【前言】党的二十大对锲而不舍纠治“四风”作出新安排 ，释放了作风建设只有进行时、没有完成时的强烈信号 。为坚持不懈落实中央八项划定精神 ，近期集团公司开设解读《中央八项划定精神以及“四风”问题负面清单》栏目（以下简称《解读》） ，《解读》以集团公司制定的《中央八项划定精神及“四风”问题负面清单》为基础 ，围绕落实中央八项划定精神、精准纠治“四风”事情 ，接纳典范案例指导形式 ，力求笼罩种种、突出重点 ，供各人学衔拷寮 。今天推出第二期——在联系群众、效劳群众方面保存的问题 。
案例一
没有实时跟进群众 ，效劳态度差 ，对群众合理要求没有实时回应处理问题 。2017年10月至2018年1月 ，山东省威海市经济技术开发区综合行政执法大队皇冠街道效劳处执法中队 ，先后13次接到“12345”政务效劳热线转办群众反应其辖区内房地产项目夜间施工严重扰民的问题 ，仅接纳口头警告、约谈责令整改等方法简单处理 ，未实时接纳有效步伐制止夜间施工扰民问题 ，致使群众投诉不绝 ，造成不良影响 。该中队中队长孙晓波受到行政警告处分 。
【点 评】：对群众消极应付、推诿扯皮 ，甚至颐指气使、大搞特权 ，都是权要主义衙门做派的典范体现 。这些行为严重伤害群众情感 ，损害党和政府形象 ，成为人民群众和党员干部之间的“一堵墙” 。究其原因 ，个体人受特权思想、品级看法和官本位思想影响 ，党性看法冷淡、公仆意识冷淡 ，才答错了“为了谁、依靠谁、我是谁”的考卷 。人民群众对美好生活的神往 ，就是我们的斗争目标 。这种斗争 ，既放眼久远之处 ，更见于点滴之间 。党员干部只有把群众冷暖时刻放在心头 ，想群众之所想 ，急群众之所急 ，实时解决群众反应的种种问题 ，才华赢得群众的信任和拥护 。
案例二
重招商轻落地、轻效劳 ，效劳效率低 ，影响企业相助营商情况问题 。2020年 ，武汉路之星体育用品有限公司有意落户枣阳 ，徐晓艺作为市自然资源和计划局分担招商引资事情的领导 ，为了完成招商引资任务 ，不正确履行职责 ，明知企业选址某块面积约10亩的土地已被其他公司申请征用 ，未提出差别意见 ，且至今未能解决项目落地问题 ，损害政府诚信和营商情况 ，造成不良影响 。2022年5月 ，徐晓艺因重招商轻落地、轻效劳 ，保存形式主义问题 ，受到党内警告处分 。
【点 评】：良好的营商情况是吸引力、竞争力 ，更是创立力、驱动力 ，而政府效劳是良好营商情况的要害 。如果“衙门”作风严重 ，不重视对企业的效劳 ，不但会让企业寒心 ，更会影响政府形象和公信力 ，损害外地经济社会的健康生长 。解决这些问题 ，需要多管齐下 ，其中必不可少的是要在作风建设上狠下功夫 。只有真正转变事情作风 ，用心感受企业需求 ，积极提高效劳质量 ，提升行政审批和效劳效能 ，以权力“减法”效劳“加法”引发市场“乘法” ，才华不绝增强企业和群众的获得感、满意度 ，营造良好的生长情况 。
案例三
新官不睬旧事” ，调解岗位未做好事情交接 ，影响事情开展问题 。2016年6月至2017年3月 ，张某承接了资溪县市场监督治理局机关庭院美化等项目 ，工程款合计10.76万元 。自2017年4月起 ，张某多次找到王利明要求结算工程款 ，王利明均以项目为上任局长的事、工程款要按七八折结算等种种理由推脱 ，致使该工程3年多未进行结算 ，张某为此事多次提起诉讼 ，造成不良影响 。经查 ，王利明还保存其他违纪问题 。2020年12月 ，王利明受到党内严重警告处分 ，免去其县市场监督治理局党委书记、局长职务 。
【点 评】：无论是哪一任“新官” ，上任后势须要面临前人苦心经营的“旧账” 。“旧账”不是某个官员留下的私事 ，而是党委政府对群众的允许 。如果总是“一个将军一道令”“一个僧人一本经” ，“令”随官变、“经”跟人走 ，一定致使新旧事情断档、割裂 。诸如“李书记种树、王书记挖塘、张书记来了再填上”的乱象 ，既劳民伤财、贻误生长 ，也松弛社会民风、影响干群关系 。
案例四
图来源：清廉蓉城
漠视群众的利益 ，对群众合理诉求消极应付、推诿扯皮问题 。2018年10月 ，群众向德州市委到陵城区现场接访的领导反应 ，其所住家属院阵势低洼、污水内灌 ，住户家中茅厕无法使用 ，要求对院内已封堵的公厕进行革新 。陪同接访的陵城区政府卖力同志 ，明确要求区都会治理行政执法局于当年11月20日前对公厕完成革新 。该局时任党组书记、局长张洪勇等人 ，漠视群众利益和痛苦 ，对群众诉求推诿扯皮、消极应付 ，致使反应问题长时间未能解决 ，造成不良影响 。2019年6月 ，张洪勇受到党内警告处分 ，其他相关人员受到相应处理 。
【点 评】：群众利益无小事 。对群众合理诉求消极应付、推诿扯皮 ，能办不办、无动于衷 ，甚至颐指气使、大搞特权 ，都是权要主义衙门做派的典范体现 。这些行为严重伤害群众情感 ，损害党和政府形象 ，成为人民群众和党员干部之间的“一堵墙” 。究其原因 ，个体党员干部受特权思想和官本位思想影响 ，党性看法冷淡、公仆意识冷淡 ，才答错了“为了谁、依靠谁、我是谁”的考卷 。人民群众对美好生活的神往 ，就是我们的斗争目标 。党员干部只有把群众冷暖时刻放在心头 ，想群众之所想 ，急群众之所急 ，实时解决群众反应的种种问题 ，才华赢得群众的信任和拥护 。